スマホなどでWi-Fiを繋ごうと設定している時、「インターネット回線判別中」というメッセージが出て、うまくいかない!というトラブルはよくあるようです。こんな時は、「どうしたらいいの!?」と困ってしまいますよね。
今回は、このような時の対処法を詳しくお伝えします。スピードテストで回線速度チェック!ワンクリック測定はこちら>光回線のおすすめはこちら>安い光回線はこちら

※本記事は2024/3/1時点の情報です。詳細は各公式ページをご参照ください。

「インターネット回線判別中」原因と対処法は?

Wi-Fiを繋ごうとして、「インターネット回線判別中」というメッセージが出る時は、端末がうまく無線LANを見つけられていない状態です。

通常は簡単に接続ができますが、このような時には、以下のような原因が考えられます。

ONU(回線終端装置)の誤作動

「インターネット回線判別中」のメッセージが表示されたら、まずは、ONU(回線終端装置)が誤作動を起こしていないかチェックしてみましょう。

問題なく、ONU(回線終端装置)が作動している時は、「認証ランプ(AUTH)」「UNIランプ」「光回線ランプ(PON/TEST)」「電源ランプ(POWER/FAIL)」の全てが緑色に点灯しています。

このうちいずれかのランプが付いていない場合は、ONU(回線終端装置)が誤作動を起こしています。
ランプが付かない時の対処法については、こちらのページにも詳しく解説していますので、参考にしてみてください。

ルーターの誤作動

UNUに問題がないとわかったら、次は、ルーターがうまく動いているかチェックしてみましょう。
一度ルーターの電源を切り、数十秒待ってから、再度立ち上げてみてください。

それでも状況が改善しない場合は、一度ルーターを外し、ONU(回線終端装置)とパソコンを直接LANケーブルで繋いでみてください。

そして、広帯域(ブロードバンド)接続設定を行い、正常に作動するかチェックしてみてください。
広帯域(ブロードバンド)接続とは、ONUから直接光回線につないでいる時に使用する接続設定のことです。
手順は、以下の通りです。

  1. パソコンのデスクトップ画面から「スタート」→「設定」をクリック
  2. 「ネットワークとインターネット」をクリック
  3. 「ダイアルアップ」→「新しい接続を設定する」をクリック
  4. 「インターネットに接続します」→「次へ」をクリック
  5. 「新しい接続をセットアップします」をクリック
  6. 「ブロードバンド(PPPoE)をクリック
  7. プロバイダ情報(ユーザー名、パスワード、接続名)を入力し、「接続」をクリック
  8. 「閉じる」をクリック

通常に接続ができていれば、この設定でインターネットブラウザを開くことができます。
正常にインターネット接続ができた場合、無線LANに問題がある可能性が高いと言えますので、買い替え・交換を検討されることをおすすめします。

反対にこの接続方法でうまく繋がらない場合は、無線LANが問題ではなく、パソコンや光回線サービスに問題があると考えられます。

これらの確認が終わり、無線LANを繋ぎ直す場合には、広帯域(ブロードバンド)接続設定は無効にしておいてください。

プロバイダや回線側で障害が起きている

上の方法でも改善しない場合は、利用しているプロバイダやインターネット回線側で問題が発生している可能性が高いため、お使いのサービスのお客様窓口に問い合わせをしてみるといいでしょう。

料金未納による接続停止

上で上げた原因以外に、料金が未納になっているためにインターネット自体が使えなくなっているということも考えられます。

このような場合は、Wi-Fi接続のみでなく、インターネットも利用できないので、すぐに気づくかと思いますが、心当たりがある場合は、確認してみましょう。


「インターネット回線判別中」が出て、Wi-Fi設定がうまくいかない原因と対処法についてお伝えしました。
これでもうまくいかない場合は、お使いのサービスのサポート窓口に問い合わせをしてみるといいでしょう。

当サイトでは、この他にも光回線に関する様々なお悩みQ&Aを掲載していますので、参考にしてみてくださいね。

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この記事を書いた人
福田ありさ

福田ありさ

ぴかまろ編集・ライティング担当。光回線の販売経験を活かして、インターネットサービスのあれこれをわかりやすくお伝えできるように日々奮闘しています。家でも光回線やスマホサービスを色々試しており、ユーザー目線でリアルな情報を発信できたらと思っています!よろしくお願いします。

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コメント一覧
  1. 小澤友里 より:

    Wi-Fiの接続は出来ているんですが、インターネットは利用出来ませんって表示されています。設定のしかた教えて下さい。

    • pikamin より:

      コントロールパネルから、設定可能です。
      参考にされてみてください。

    • 藤川悦夫 より:

      インターネットがつながらずエラーコード2500とモデムが点滅していますスマホは
      YouTubeが見れます
      テレビでは観れないです