Toppa!は、速度や顧客対応について、かなり評判の悪いプロバイダです。
速度が遅いとイライラしてしまいますよね。
しかも、対応も悪いとなると、なおさら解約したくなってしまいます。

ただ、Toppa!を解約するには高い場合だと3万円の違約金がかかってしまうため、
「すぐに乗り換えしたいのにできない!」
と困っている方も多いのでは?

ところが、実はToppa!の違約金を0円にする裏技があるのです!
しかも、この裏技だとインターネットが使えなくなる期間もなく、スムーズに乗り換えをすることができます。

今回は、Toppa!を違約金ナシでお得に解約する方法をご紹介します!

違約金ナシでお得に乗り換えたいなら、ソフトバンク光!

Toppa!からの乗り換えなら、ソフトバンク光が最適です。

その理由は以下の通りです。

・Toppa!の違約金を負担してもらえる
・工事不要で乗り換え可能
・キャッシュバックがもらえるからお得に乗り換えできる!
・ソフトバンク光のプロバイダは大手のYahoo!BBだから安心

Toppa!の解約金を負担してもらえる

Toppa!の解約金は、契約コースによって異なりますが、1番高い場合だと30,000円も請求されてしまいます。

しかし、ソフトバンク光なら10万円まで他社の違約金を負担してもらえるので、Toppa!の違約金を自分で支払うことなく、解約することができます。

ちなみに、「ソフトバンク光」という名前を聞くと、ソフトバンクユーザー以外は申し込みできないのでは?と勘違いされがちですが、申し込みは誰でもできます。

ソフトバンク以外の携帯をお使いの方でも、申し込みすればToppa!の解約金を0円にしてもらうことができますよ。

工事なしで乗り換え可能

現在フレッツ光をお使いの方は、工事なしで、ソフトバンク光に乗り換えが可能です。
申し込みさえすれば、あとは手続きが終わるのを待つだけでOK。
手続きが終われば、すぐにソフトバンク光のインターネットを利用することができます。

キャッシュバックがもらえる!

ソフトバンク光では、代理店での高額キャッシュバックキャンペーンが多数行われているため、乗り換えるだけで、数万円もお得になります。

ソフトバンク光の公式サイトでは、キャッシュバックキャンペーンが行われていないため、オプションなしで、高額キャッシュバックをもらえる優良代理店から申し込むことをおすすめします。

「Toppa!からソフトバンク光に乗り換えてよかった!」という声は多い

Toppa!から乗り換えをするなら、もう失敗したくないですよね。
ソフトバンク光のプロバイダはあの有名なYahoo!BBだから、Toppa!のようなトラブルも少なく、対応も丁寧です。
実際に、Toppa!から乗り換えた人からは、「速い」「快適」という声が多く上がっています。

ソフトバンク光に1番お得に申し込めるのはココ!

ソフトバンク光に一番お得に申し込みできるのは、アウンカンパニーです。
アウンカンパニーなら、

・24,000円キャッシュバック
・オプション加入なし
・翌月振込
・ソフトバンク光がつながるまでWifiルーターを無料レンタル

キャッシュバックが1番高額な優良代理店なので、申し込みするならアウンカンパニーから手続きすることをおすすめします。

また、ソフトバンク光を申し込みしてから、利用できるようになるまでは2週間ほどかかりますが、その間はWiFiルーターを無料レンタルしてもらえるので、インターネットを使えなくなる心配がありません!
今すぐToppa!を解約したいという方には、特におすすめです。

月額料金 戸建て:5,200円

マンション:3,800円

キャッシュバック 24,000円

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Toppa!についてもっと知りたい人はこちら

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Toppa!とは

Toppa!とは、株式会社Hi-Bit(ハイビット)が提供するインターネット通信サービスで、
レッツ光のADSLや光回線に対応するプロバイダのことです。

また、プロバイダの他にも、モバイルwifiやテレビなどの通信サービスも提供し事業範囲を拡大しています。

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Hi-Bit(ハイビット)ってどんな会社?

Toppa!のサービスを提供している株式会社Hi-bitは、2005年に設立された通信サービス事業者で、主に以下のような事業を展開しています。

・Toppa!(プロバイダサービス)
・光GiGA(光コラボレーションサービス)
・TCN(法人向けプロバイダサービス)
・Hi-Bit(コンテンツサービス)

2010年には、プロバイダ利用者を60万件まで伸ばすなど業績を上げましたが、2015年には光コラボレーションサービスの勧誘の仕方に問題があったとして、総務省から是正措置を求められたという過去もあります。

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Toppa!のプロバイダの特徴をチェック

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口コミ・評判からわかるのToppa!デメリットは?

Toppa!について調べてみると、悪い評判がたくさんありました。
インターネットの評判というものは、基本的に賛否両論があるものですが、Toppa!は、他の回線と比べても圧倒的に悪い口コミが多いようです。

実際に契約された方々のリアルな口コミから、Toppa!のデメリットについて確認してみましょう。

繋がらない

Toppa!の口コミを調べていると、「繋がらない」という声が複数見られました。
インターネットに接続するためのサービスなのに、繋がりもしないというのは、ショックですよね。

もちろん、原因はToppa!にあるとは限りませんが、もし契約を検討されている方は、「繋がらない」というケースもあることを把握しておいた方がいいでしょう。

遅すぎる

Toppa!の口コミで一番多かったのは、「インターネットが遅い」という意見です。
インターネットの速度は、利用する環境によっても異なるものですが、それにしても「遅い」という口コミが多すぎるので、プロバイダ側に問題がある可能性が高いと言わざるをえません。

インターネットのヘビーユーザーでなくても、使いづらさを感じてしまうレベルのようなので、快適に使いたいなら、他の回線を選んだ方が賢明と言えるでしょう。

他のプロバイダに比べて安くない

セールストークでは「Toppa!にすると安くなりますよ」と言われますが、実を言うとToppa!は、それほど安くありません。
フレッツ光に対応しているプロバイダの中で一番安いものだとプロバイダ料は500円ですが、Toppa!は1,800円です。(フレッツ光ネクストの場合)

安いプロバイダの3倍以上するので、「安いですよ」という言葉に騙されないように注意しましょう。

勧誘がひどい


「Toppa!は勧誘がひどい」という口コミもたくさんありました。
他の事業者を装って契約を勧めてきたり、着信拒否をしてもしつこく電話をかけてきたりと、あの手この手で契約を取ろうとしているようです。

あまりにもひどい場合は、消費者センターに相談するなど、対策を取った方がいいでしょう。

親世代が狙われている

口コミでは「親がよくわからないままToppa!に契約してしまった!」という報告がたくさんありました。
これだけ、同じような口コミがたくさんあるということは、事業者側が意図的に、インターネットについて詳しくない人を狙って契約を勧めていると推測できます。

このような電話がかかってきても、契約しないよう、親御さんにも声掛けをする必要がありそうですね。

個人情報の管理が怪しい

Toppa!の口コミを見ていると、個人情報の管理について指摘する意見も複数見られました。

具体的には、Toppa!で契約したはずの個人情報が保険勧誘にも使われているというものです。
こちらの提供した個人情報を勝手に他の目的で使われてしまうというのは、気分がよくないことですよね。

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Toppa!の解約についてはこちら

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Toppa!の解約について解説

Toppa!は上の通り、評判の悪い回線だと、わかりました。
もう、申し込みしてしまったという方は、「解約したい」と思ってしまうかもしれませんね。

しかし、解約も注意点をおさえなければ、トラブルとなってしまうケースも。
しっかり内容を確認してから解約をしましょう。

Toppa!の解約方法は?

Toppa!の解約方法は、ただ一つ。
サポートセンターに電話をすることです。

おそらく、オペレーターは、「解約を検討しているなら、不明点の相談に乗りますよ」というスタンスで話をしてくるかと思うので、解約したい旨をしっかり伝えることが大切です。

Toppa!のサービスセンター番号は以下の通りです。

固定電話から:0570-783-108
携帯電話から:0120-344-108
※受付時間:10:00~18:00(年末年始を除く)

Toppa!の契約期間と違約金について

Toppa!の契約期間は、プランによって違いますが、2~3年となっています。
契約期間内に解約をすると、違約金が請求されます。

代表的なプランの契約期間と違約金は以下の通りです。
ただし、契約の際の解除料の詳細は契約状況によっても変わりますので、詳細については問い合わせをして確認されることをおすすめします。

◆ライトプラン
2年以内の解約で5,000円
◆バリューコース
1年目30,000円、2年目:20,000円、3年目:10,000円、4年目以降0円

Toppa!はクーリングオフできる?

ここからは、「勧誘電話に乗せられて契約してしまったけれど、やっぱりキャンセルしたい!」という場合は、どうしたらいいのか?ということについて解説します。

プロバイダサービスは、基本的にクーリングオフの対象ではありませんが、初期契約解除制度という法律により契約書類が届いて8日以内なら契約の解除が可能となっています。

ただし、工事費用や事務手数料については、上限があり、ある程度支払いが必要な場合もあります。
キャンセルするなら、できるだけ早く連絡をすることが大切です。

違約金なしで解約するには?

違約金を支払う対象になるのは「ユーザーの都合で、契約解除をする場合」です。
そのため、接続に不備がある場合や契約の説明不足などToppa!側に問題があって解約する場合は、解約金なしで契約を解除できる可能性があります。

絶対に違約金なしで解約できるというわけではありませんが、あまりにも説明が足りていない場合やインターネットの接続に決定的な不備がある場合は、サポートセンターに電話して交渉すれば対応してもらえるかもしれません。

ただし、申し出をする際には、契約時、説明不足であった証拠や一定期間速度を測定した資料などを必ず用意するようにしましょう。

解約したのに請求がきたら・・・?

Toppa!の解約をしたのに、請求がくるという場合もあります。
手続きはきちんと済ませたはずなのに、請求がくると驚いてしまいますが、これは、クレジットカード払いの場合、請求が利用最終月の翌々となってしまうためです。
その他、口座振替やtabalまるごと決済の場合も翌月や翌々月以降に請求がくる場合があります。
これは、余分に料金を支払っているわけではなく、単に請求月がずれているだけなので、心配する必要はありません。

また、無線LANやプリンターなどのオプションを利用していた場合は、レンタル品の返却をもって解約とみなされます。
そのため、返却をし忘れるとオプション料金が請求されてしまいます。

もし、これらの条件に当てはまらない場合で、解約後に請求が来たなら、早めにお問合せ窓口に電話されることをおすすめします。

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その他のToppa!情報はこちら

Toppa!のメリットは?

上にもある通り、Toppa!は、トラブルやデメリットが多いサービスなので、おすすめはできませんが、詳細について知りたいという方のため、料金やサービスについても紹介しておきましょう。

Toppa!は、かなり評判の悪いインターネットサービスですが、これだけ評判が悪いにも関わらず会社として事業を続けていけるということは何かしらのメリットはあるのでしょう。
そこで、Toppa!のメリットについても調べてみました。

メールウイルスチェックが無料

Toppa!のプロバイダでは、メール機能が利用でき、メールの送受信の際、ウイルスチェックを自動で行ってくれるサービスを無料で使うことができます。
他社では、有料となっていることも多いので、この点はメリットだと言えるでしょう。

バックアップサービスがある

Toppa!のメリットの一つは、バックアップサービスが使えるということです。
写真や音楽データなど容量を取ってしまいがちなコンテンツをクラウド上で管理しておけば、パソコンや携帯の容量を使うことなく、半永久的に保存が可能です。

オプションが豊富

Toppa!には、オプションサービスが充実しているというメリットがあります。
具体的には機器保証サービスやセーフティーサポート、水まわりのトラブルサポート、遠隔サポート、テレビサービスなどが利用できます。

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Toppa!の料金プランは?

ここからは、Toppa!の料金プランについて解説します。
Toppa!のプランは数が多くて、理解しにくいので、順を追って説明していきます。

ここで記載する料金は、フレッツ光の利用料とは別にToppa!側に支払う料金になりますので、その点を踏まえた上で確認してみてください。

シンプルなサービス

オプションの付いていないシンプルなプランには、「スタンダードプラン」「New ライトプラン」「0円スタートプラン」があります。

加入するプランは、光ネクストに契約中の方は、「スタンダードプラン」、フレッツ光プレミアムに加入している方は、必然的に「Newライトプラン」になります。

また、フレッツ光でライトプランに加入している場合は、0円スタートプランというプランに加入できます。
これは通信量が200Mに達するまで、プロバイダ料0円で使えるというものです。
200Mに達した後は、利用する通信料によって料金が上がっていきます。

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オプション付きのプロバイダサービス

Toppa!には、プロバイダの機能の他に、オプションをセットにしたプランもあります。
それぞれの料金と内容は以下の通りです。

・「ずっとセーフティプラン」(1,312円/月)
プロバイダ機能とアンチウイルスというウイルス対策ソフトがセットになったコース

・「らくらくプラン」(1,870円/月)
プロバイダ機能にはインターネットプランにバックアップ機能とマイルクラブのサービスを追加したコース。バックアップ機能は、インターネット上に写真や連絡先などのデータを保存できるサービスで、マイルクラブは、会員対象のwebショッピングサービスで使えるポイントが貯まるというものです。

・セーフティ長割プラン(1年目980円/月、2年目以降1,312円/月)
通常のプロバイダ機能にセキュリティ対策の「アンチウイルス」をセットにして販売しているサービス。3年以上の契約を条件にお得な料金で提供されています。

・充実プラン(2,780円/月)
通常のインターネットプランとテレビサービスの「ホリデープラン」、パソコンを高速化するソフト「マッハ」、データ保存サービス、会員限定web通販で使えるポイントが貯まるマイルクラブがセットになったプランです。

・ライフサポートプラン(1,980円/月)
通常のプロバイダサービスに、セキュリティ機能と「くらしあんしん24」のサービスが付いたものです。「くらしあんしん24」とは、トイレやお風呂など水まわりのトラブルに対応してもらえるサービスです。

・固定IPプラン(3,000円/月)
固定IPが割り当てられるサービスです。IPアドレスが固定になると、自宅サーバーを設置することができ、ホームページの公開などに役立ちます。

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光コラボレーションの光GiGA

Toppa!では、光コラボレーションの「光GiGA」というサービスも提供されています。
これは、Toppa!がフレッツ光の回線を借り、自社のプロバイダ機能をセットにして直接ユーザーに提供しているというもの。

このような形態で提供される光コラボレーションは、プロバイダ名の後に「光」が付いたネーミングになっている場合がほとんどですが、Toppa!場合は「Toppa光」ではなく「光GiGA」という名前になっています。

基本的には、「光GiGA」に申し込みをしても、プロバイダと回線の契約先や料金が、一括になるということ以外、フレッツ光に申し込みをするのと変わりません。
ただし、料金は、Toppa!独自で設定されたもので、ご加入中のフレッツプランによっても異なります。

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※転用の場合

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Toppa!の速度は?

口コミで散々「遅い」と言われているToppa!ですが、どうしてそんなに遅いのか気になりますよね。
Toppa!が遅い原因としては、様々な要因があるようですが、一つの原因として、Toppa!が、帯域制限を行っているということが考えられます。

これは1日あたり30GBを超える大量のデータをアップロードしていると、通信速度の制限をするというもの。
Toppa!では、この制限が厳しく行われているのか、すぐに遅くなりやすいようです。

また、夜中の時間帯には、特に速度が落ちやすいという口コミが多いので、この時間にインターネットが必要な方は特に、Toppa!への契約は避けた方がいいでしょう。

Toppa!のメール機能について解説

Toppa!に契約すると、無料でメールアドレスを1つ取得することができます。
アドレスは「〇〇〇〇@hb.tp1.jp」という形になり、「〇〇〇〇」の部分は自分で希望の文字列を決定することができます。

メールアドレスを追加したい場合は、1アドレスにつき200円/月を支払えば、取得することができます。

また、Toppa!ではwebメールも利用することができます。
このwebメール機能を使えば、外出先のパソコンやタブレットなどからもメールをチェックすることができます。

ちなみに、Toppa!のプロバイダに契約して、これまで使っていたプロバイダを解約する場合は、現在利用しているプロバイダメールも破棄されるので、注意が必要です。

継続してアドレスを使いたい場合は、月額数百円で最低限の機能だけを残すコースに加入すれば、続けて利用することが可能になるプロバイダもあります。
詳しくは、お使いのプロバイダ会社に問い合わせてしてみてください。

また、Toppa!を解約したいけれど、メールアドレスだけ残したいという場合は、「メールプラン」というサービス(350円/月)に加入すれば、引き続きアドレスを使うことが可能となっています。

Toppa!の電話サービスは?

Toppa!では、光電話サービスは、ありません。そのため、光電話サービスを利用するには、NTTで光電話に加入する必要があります。フレッツ光の光電話基本料は500円/月です。
NTTの光電話についてはこちらのページでも解説しています。

Toppa!のテレビサービスは?

Toppa!では、「プレミアムTV with U-NEXT」というオンデマンドの動画配信サービスが提供されています。
80,000タイトルの中から、自由に見たい動画を選べるので、映画やドラマなどが好きな方には適していると言えるでしょう。

プランの詳細は以下の通りです。

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また、BSや地デジなどの番組を見たいという方は、フレッツ光のフレッツ・テレビに契約をするといいでしょう。
「フレッツ・テレビ」については、こちらのページでも詳しく解説しています。

Toppa!のモバイル・ポケットwifiサービス

Toppa!のモバイルサービスは、以前はいくつかプランがありましたが、現在は、「Toppa!モバイル(D)ノーリミットプラン」「Toppa!モバイル(W)ノーリミットプラン」のみとなっています。
この二つの違いは、「モバイル(D)」はドコモ網を使ったサービス、「モバイル(W)」はwimax網を利用したサービスであるということと、提供される端末が異なるという点で、料金プランは同じです。

また、これらのプランは、格安simのようなサービスではなく、モバイルwifiの端末のレンタルサービスとなっています。
持ち運びが可能で、外出先でも高速通信ができるところが魅力です。

なお、最低利用期間は、36ヶ月となっています。
料金は、以下の通りです。

◆事務手数料
3,000円
◆月額料金
1~24ヶ月:4,380円/月
25ヶ月以降:5,380円/月

オプションを解説

Toppa!のメリットは、オプションが多く様々なサービスを追加できることです。
主なオプションサービスは、以下の通りです。

・機器保証(980円/月)
パソコンや周辺機器の不具合や故障をはじめ、ウイルス対応やパソコンの誤操作などあらゆるトラブルに対応してもらえるサービス。

・セーフティーサポート(730円/月)
機器トラブルに伴う電話サポートとお見舞い金サービスがセットになったオプションプラン。

・くらしあんしん24(570円)
トイレや洗面所、お風呂場など、水まわりのトラブルに対応してもらえるサービス

・Toppa! サポートレスキューネクスト(980円/月)
遠隔サポートでパソコンのトラブルを解決してもらえるサポートサービスの他、インターネット検索代行や電話番号案内、株主優待割引、24時間健康相談、健康管理、家事代行割引などのサービスもセットになっており、様々なお困りごとに対応してもらえます。

・Toppa!phone(通話料のみ)
Toppa!のIP電話サービス。「050」から始まる番号を取得でき、基本料なしで電話が利用できます。

・Toppa! 安心サポート(300円/月~)
Toppa!モバイル、Toppa!Wi-MAXを利用中のユーザー向けの端末修理サービス。

・ホームページ容量追加(200円/月)
オリジナルホームページ作成用の容量追加(100MB)サービス。最大1,000MBまで追加することができます。

・追加メールアドレス(200円/月)
メールアドレスを複数持ちたいという場合に便利なメールアドレス追加サービス。
200円/月で、メールアドレスを1つ追加することができます。

・Toppa!セキュリティ(300円/月)
インターネットの脅威から端末を守るためのセキュリティ対策ソフト。ウイルスの侵入やフィッシング詐欺、個人情報の漏洩などを防止します。

引っ越し・キャンペーンについて

Toppa!では、「引越支援キャンペーン」を行っています。
これは、引っ越し前にToppa!に申請手続きをしておけば、6ヶ月分のプロバイダ利用料が、無料にしてもらえるというものです。

手続きは、電話連絡をして、引越確認書を提出すれば完了です。
ただし、フレッツ光の方にも手続きが必要で、NTTからは、転居に伴う工事費などを請求される可能性があるため、事前に確認しておきましょう。

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問い合わせ先は?

Toppa!への連絡方法には、メール・電話・FAXの3種類があります。
ただし、FAXは、ご意見箱のような役割となっているようなので、相談がある場合は、電話かメールで連絡した方がいいでしょう。

電話は、サービス内容によって問い合わせ番号が違うので、相談内容に合った窓口へ電話してみてください。
詳細は以下の通りです。

ちなみに、Toppa!では、苦情専用の窓口もあります。
トラブルに巻き込まれた場合やサービスに不備があった場合には、こちらの連絡先に電話するといいでしょう。

インターネット回線について:0570-783-108
モバイルサービスについて:0570-783-407
映像サービスについて:0570-783-542
苦情:0570-666-650
FAX:03-6867-0401
メール:こちらから

今回は、Toppa!の口コミや解約方法、サービスの詳細などについてお伝えしました。
Toppa!は、インターネットの質や運営体制に対する悪い口コミが多いため、あまりおすすめできないサービスだと言えます。

申し込むなら、インターネットの品質やサポートが高く評価されているところがいいですね。

当サイトでは、他のサービスに関する口コミや評判なども順次公開しています。
ぜひ、インターネットサービス選びの参考にしてみてください。