Toppa!は株式会社Hi-Bitが提供している、インターネットプロバイダです。
このページでは、Toppa!を実際に利用しているユーザーの評判や料金、速度などについて詳しく解説しています。
Toppa!について気になっている人は、参考にしてみてください。

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Toppa!とは

Toppa!とは、株式会社Hi-Bit(ハイビット)が提供するインターネット通信サービスで、
フレッツ光のADSLや光回線に対応するプロバイダのことです。

また、プロバイダの他にも、モバイルwifiやテレビなどの通信サービスも提供し事業範囲を拡大しています。

プロバイダについて知りたい方は、以下のページでも解説していますので、参考にしてみてください。

インターネット回線のプロバイダって何?どんな役割?

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Hi-Bit(ハイビット)ってどんな会社?

Toppa!のサービスを提供している株式会社Hi-bitは、2005年に設立された通信サービス事業者で、主に以下のような事業を展開しています。

・Toppa!(プロバイダサービス)
・光GiGA(光コラボレーションサービス)
・TCN(法人向けプロバイダサービス)
・Hi-Bit(コンテンツサービス)

プロバイダサービスを中心に提供していた会社ですが、近年、光GiGAという光コラボサービスもスタートさせました。
これは、フレッツ光の回線とToppaのプロバイダをセットにして提供されているものです。

その他、動画配信のコンテンツサービスなども行っています。

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Toppa!のプロバイダの特徴をチェック

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口コミ・評判からわかるToppa!のメリットは?

ライトユーザーなら料金が安い!0円~のプランもある

https://twitter.com/mii_yun/status/641910800173527041
Toppa!の魅力は、料金がかなり安いというところです。
料金については後ほど詳しく説明しますが、「0円スタートプラン」といって、通信料が200MBに達するまで0円で利用することができるコースがあります。
インターネットは時々しかしないという方は、このプランに申し込みをすると大変お得になります。

最大2ケ月無料で使える

Toppa!のプロバイダは契約後最大2ケ月間は無料で利用することができます。(固定サービスIPプラン以外)
そのため、最大5,560円お得になります。
もともと料金が安いトッパですが、さらにお安くしてもらえるのは有難いですね。

プランやオプションが豊富

プランやオプションの数が多く、自分に合った使い方ができる点もToppa!の大きなメリットと言えます。
プランには、インターネットを使った分だけ支払えるものや定額制のもの、オプションをセットにしたものなど様々なプランが用意されています。
オプションとしては、遠隔操作でパソコントラブルを解決してもらえるサポートサービスやバックアップサービス、トイレや水回りのトラブルに対応してもらえるものなど、合計13種類があります。
必要なものは、全て揃っているので、便利です。

メールウイルスチェックが無料

Toppa!のプロバイダでは、メール機能が利用でき、メールの送受信の際、ウイルスチェックを自動で行ってくれるサービスを無料で使うことができます。
他社では、有料となっていることも多いので、この点はメリットだと言えるでしょう。

最近は、メールからウイルスが侵入するケースも多いので、このセキュリティ機能があると安心です。

口コミ・評判からわかるToppa!のデメリットは?

Toppa!について調べてみると、悪い評判がたくさんありました。
インターネットの評判というものは、基本的に賛否両論があるものですが、Toppa!は、他の回線と比べても特に悪い口コミが多いようです。

実際に契約された方々のリアルな口コミから、Toppa!のデメリットについて確認してみましょう。

繋がらない

Toppa!の口コミを調べていると、「繋がらない」という声が複数見られました。
インターネットに接続するためのサービスなのに、繋がらないというのは、ショックですよね。

もちろん、原因はToppa!にあるとは限りませんが、もし契約を検討されている方は、「繋がらない」というケースもあることを把握しておいた方がいいでしょう。

遅すぎる

Toppa!の口コミで一番多かったのは、「インターネットが遅い」という意見です。
インターネットの速度は、利用する環境によっても異なるものですが、それにしても「遅い」という口コミが多いようです。

インターネットのヘビーユーザーでなくても、使いづらさを感じてしまう場合も多いようなので、快適に使いたいなら、他の回線を選んだ方が賢明と言えるでしょう。

ヘビーユーザーにとっては安くない


Toppa!は、ライトユーザーなら0円~で利用できますが、へビーユーザーの方にとっては、料金的なメリットがあまりありません。
フレッツ光に対応しているプロバイダの中で一番安いものだとプロバイダ料は500円ですが、Toppa!の定額プランは1番安くて1,197円です。

そのため、動画やオンラインゲームなどでインターネットをよく使うヘビーユーザーの方は他の安いプロバイダを選んだ方がいいでしょう。

 

勧誘がある


「Toppa!から勧誘の電話がかかってきた」という口コミもたくさんありました。
営業をかなり活発に行っているようで、困惑されている方も多くいらっしゃるようです。

あまりにも何度も電話がかかってくる場合は、消費者センターに相談するなど、対策を取った方がいいでしょう。

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Toppa!の解約についてはこちら

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Toppa!の解約について解説

Toppa!を解約したい!と考えている方もいるかもしれませんね。

しかし、解約の際は注意点をおさえなければ、トラブルとなってしまうケースがあります。
しっかり内容を確認してから解約をしましょう。

Toppa!の解約方法は?

Toppa!の解約方法は、ただ一つ。
サポートセンターに電話をすることです。

オペレーターは、「解約を検討しているなら、不明点の相談に乗りますよ」という形で話をしてくることもあるかと思いますが、解約したい旨をしっかり伝えることが大切です。

Toppa!のサービスセンター番号は以下の通りです。

固定電話から:0570-783-108
携帯電話から:0120-344-108
※受付時間:10:00~18:00(年末年始を除く)

Toppa!の契約期間と違約金について

Toppa!の契約期間は、プランによって違いますが、2~3年となっています。
契約期間内に解約をすると、違約金が請求されます。

代表的なプランの契約期間と違約金は以下の通りです。
ただし、契約の際の解除料の詳細は契約状況によっても変わりますので、詳細については問い合わせをして確認されることをおすすめします。

◆ライトプラン
2年以内の解約で5,000円
◆バリューコース
1年目30,000円、2年目:20,000円、3年目:10,000円、4年目以降0円

Toppa!はクーリングオフできる?

ここからは、「勧誘電話がかかってきて、契約してしまったけれど、やっぱりキャンセルしたい!」という場合は、どうしたらいいのか?ということについて解説します。

プロバイダサービスは、基本的にクーリングオフの対象ではありませんが、初期契約解除制度という法律により契約書類が届いて8日以内なら契約の解除が可能となっています。

ただし、工事費用や事務手数料については、上限があり、ある程度支払いが必要な場合もあります。
キャンセルするなら、できるだけ早く連絡をすることが大切です。

違約金なしで解約するには?

違約金を支払う対象になるのは「ユーザーの都合で、契約解除をする場合」です。
そのため、接続に不備がある場合や契約の説明不足などToppa!側に問題があって解約する場合は、解約金なしで契約を解除できる可能性があります。

絶対に違約金なしで解約できるというわけではありませんが、あまりにも説明が足りていない場合やインターネットの接続に決定的な不備がある場合は、サポートセンターに電話して交渉すれば対応してもらえるかもしれません。

ただし、申し出をする際には、契約時、説明不足であった証拠や一定期間速度を測定した資料などを必ず用意するようにしましょう。

解約したのに請求がきたら・・・?

Toppa!の解約をしたのに、請求がくるという場合もあります。
手続きはきちんと済ませたはずなのに、請求がくると驚いてしまいますが、これは、クレジットカード払いの場合、請求が利用最終月の翌々となってしまうためです。
その他、口座振替やtabalまるごと決済の場合も翌月や翌々月以降に請求がくる場合があります。
これは、余分に料金を支払っているわけではなく、単に請求月がずれているだけなので、心配する必要はありません。

また、無線LANやプリンターなどのオプションを利用していた場合は、レンタル品の返却をもって解約とみなされます。
そのため、返却をし忘れるとオプション料金が請求されてしまいます。

もし、これらの条件に当てはまらない場合で、解約後に請求が来たなら、早めにお問合せ窓口に電話されることをおすすめします。

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その他のToppa!情報はこちら

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Toppa!の料金プランは?

ここからは、Toppa!の料金プランについて解説します。
Toppa!のプランは数が多くて、理解しにくいので、順を追って説明していきます。

ここで記載する料金は、フレッツ光の利用料とは別にToppa!側に支払う料金になりますので、その点を踏まえた上で確認してみてください。

シンプルなサービス

オプションの付いていないシンプルなプランには、「スタンダードプラン」「New ライトプラン」「0円スタートプラン」があります。

加入するプランは、光ネクストに契約中の方は、「スタンダードプラン」、フレッツ光プレミアムに加入している方は、必然的に「Newライトプラン」になります。

また、フレッツ光でライトプランに加入している場合は、0円スタートプランというプランに加入できます。
これは通信量が200Mに達するまで、プロバイダ料0円で使えるというものです。
200Mに達した後は、利用する通信料によって料金が上がっていきます。

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オプション付きのプロバイダサービス

Toppa!には、プロバイダの機能の他に、オプションをセットにしたプランもあります。
それぞれの料金と内容は以下の通りです。

・「ずっとセーフティプラン」(1,312円/月)
プロバイダ機能とアンチウイルスというウイルス対策ソフトがセットになったコース

・「らくらくプラン」(1,870円/月)
プロバイダ機能にはインターネットプランにバックアップ機能とマイルクラブのサービスを追加したコース。バックアップ機能は、インターネット上に写真や連絡先などのデータを保存できるサービスで、マイルクラブは、会員対象のwebショッピングサービスで使えるポイントが貯まるというものです。

・セーフティ長割プラン(1年目980円/月、2年目以降1,312円/月)
通常のプロバイダ機能にセキュリティ対策の「アンチウイルス」をセットにして販売しているサービス。3年以上の契約を条件にお得な料金で提供されています。

・充実プラン(2,780円/月)
通常のインターネットプランとテレビサービスの「ホリデープラン」、パソコンを高速化するソフト「マッハ」、データ保存サービス、会員限定web通販で使えるポイントが貯まるマイルクラブがセットになったプランです。

・ライフサポートプラン(1,980円/月)
通常のプロバイダサービスに、セキュリティ機能と「くらしあんしん24」のサービスが付いたものです。「くらしあんしん24」とは、トイレやお風呂など水まわりのトラブルに対応してもらえるサービスです。

・固定IPプラン(3,000円/月)
固定IPが割り当てられるサービスです。IPアドレスが固定になると、自宅サーバーを設置することができ、ホームページの公開などに役立ちます。

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光コラボレーションの光GiGA

Toppa!では、光コラボレーションの「光GiGA」というサービスも提供されています。
これは、Toppa!がフレッツ光の回線を借り、自社のプロバイダ機能をセットにして直接ユーザーに提供しているというもの。

このような形態で提供される光コラボレーションは、プロバイダ名の後に「光」が付いたネーミングになっている場合がほとんどですが、Toppa!場合は「Toppa光」ではなく「光GiGA」という名前になっています。

基本的には、「光GiGA」に申し込みをしても、プロバイダと回線の契約先や料金が、一括になるということ以外、フレッツ光に申し込みをするのと変わりません。
ただし、料金は、Toppa!独自で設定されたもので、ご加入中のフレッツプランによっても異なります。

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※転用の場合

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Toppa!の速度は?

口コミ「遅い」という意見が多いToppa!。
Toppa!が遅くなってしまう原因としては、様々な要因があるようですが、一つの原因として、Toppa!が、帯域制限を行っているということが考えられます。

これは1日あたり30GBを超える大量のデータをアップロードしていると、通信速度の制限をするというもの。
Toppa!では、この制限が厳しく行われているのか、すぐに遅くなりやすいようです。

また、夜中の時間帯には、特に速度が落ちやすいという口コミが多いので、この時間にインターネットが必要な方は特に、Toppa!への契約は避けた方がいいでしょう。

Toppa!のメール機能について解説

Toppa!に契約すると、無料でメールアドレスを1つ取得することができます。
アドレスは「〇〇〇〇@hb.tp1.jp」という形になり、「〇〇〇〇」の部分は自分で希望の文字列を決定することができます。

メールアドレスを追加したい場合は、1アドレスにつき200円/月を支払えば、取得することができます。

また、Toppa!ではwebメールも利用することができます。
このwebメール機能を使えば、外出先のパソコンやタブレットなどからもメールをチェックすることができます。

ちなみに、Toppa!のプロバイダに契約して、これまで使っていたプロバイダを解約する場合は、現在利用しているプロバイダメールも破棄されるので、注意が必要です。

継続してアドレスを使いたい場合は、月額数百円で最低限の機能だけを残すコースに加入すれば、続けて利用することが可能になるプロバイダもあります。
詳しくは、お使いのプロバイダ会社に問い合わせてしてみてください。

また、Toppa!を解約したいけれど、メールアドレスだけ残したいという場合は、「メールプラン」というサービス(350円/月)に加入すれば、引き続きアドレスを使うことが可能となっています。

Toppa!の電話サービスは?

Toppa!では、光電話サービスは、ありません。そのため、光電話サービスを利用するには、NTTで光電話に加入する必要があります。フレッツ光の光電話基本料は500円/月です。
NTTの光電話についてはこちらのページでも解説しています。

Toppa!のテレビサービスは?

Toppa!では、「プレミアムTV with U-NEXT」というオンデマンドの動画配信サービスが提供されています。
80,000タイトルの中から、自由に見たい動画を選べるので、映画やドラマなどが好きな方には適していると言えるでしょう。

プランの詳細は以下の通りです。

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また、BSや地デジなどの番組を見たいという方は、フレッツ光のフレッツ・テレビに契約をするといいでしょう。
「フレッツ・テレビ」については、こちらのページでも詳しく解説しています。

Toppa!のモバイル・ポケットwifiサービス

Toppa!のモバイルサービスは、以前はいくつかプランがありましたが、現在は、「Toppa!モバイル(D)ノーリミットプラン」「Toppa!モバイル(W)ノーリミットプラン」のみとなっています。
この二つの違いは、「モバイル(D)」はドコモ網を使ったサービス、「モバイル(W)」はwimax網を利用したサービスであるということと、提供される端末が異なるという点で、料金プランは同じです。

また、これらのプランは、格安simのようなサービスではなく、モバイルwifiの端末のレンタルサービスとなっています。
持ち運びが可能で、外出先でも高速通信ができるところが魅力です。

なお、最低利用期間は、36ヶ月となっています。
料金は、以下の通りです。

◆事務手数料
3,000円
◆月額料金
1~24ヶ月:4,380円/月
25ヶ月以降:5,380円/月

オプションを解説

Toppa!のメリットは、オプションが多く様々なサービスを追加できることです。
主なオプションサービスは、以下の通りです。

・機器保証(980円/月)
パソコンや周辺機器の不具合や故障をはじめ、ウイルス対応やパソコンの誤操作などあらゆるトラブルに対応してもらえるサービス。

・セーフティーサポート(730円/月)
機器トラブルに伴う電話サポートとお見舞い金サービスがセットになったオプションプラン。

・くらしあんしん24(570円)
トイレや洗面所、お風呂場など、水まわりのトラブルに対応してもらえるサービス

・Toppa! サポートレスキューネクスト(980円/月)
遠隔サポートでパソコンのトラブルを解決してもらえるサポートサービスの他、インターネット検索代行や電話番号案内、株主優待割引、24時間健康相談、健康管理、家事代行割引などのサービスもセットになっており、様々なお困りごとに対応してもらえます。

・Toppa!phone(通話料のみ)
Toppa!のIP電話サービス。「050」から始まる番号を取得でき、基本料なしで電話が利用できます。

・Toppa! 安心サポート(300円/月~)
Toppa!モバイル、Toppa!Wi-MAXを利用中のユーザー向けの端末修理サービス。

・ホームページ容量追加(200円/月)
オリジナルホームページ作成用の容量追加(100MB)サービス。最大1,000MBまで追加することができます。

・追加メールアドレス(200円/月)
メールアドレスを複数持ちたいという場合に便利なメールアドレス追加サービス。
200円/月で、メールアドレスを1つ追加することができます。

・Toppa!セキュリティ(300円/月)
インターネットの脅威から端末を守るためのセキュリティ対策ソフト。ウイルスの侵入やフィッシング詐欺、個人情報の漏洩などを防止します。

引っ越し・キャンペーンについて

Toppa!では、「引越支援キャンペーン」を行っています。
これは、引っ越し前にToppa!に申請手続きをしておけば、6ヶ月分のプロバイダ利用料が、無料にしてもらえるというものです。

手続きは、電話連絡をして、引越確認書を提出すれば完了です。
ただし、フレッツ光の方にも手続きが必要で、NTTからは、転居に伴う工事費などを請求される可能性があるため、事前に確認しておきましょう。

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問い合わせ先は?

Toppa!への連絡方法には、メール・電話・FAXの3種類があります。
ただし、FAXは、ご意見箱のような役割となっているようなので、相談がある場合は、電話かメールで連絡した方がいいでしょう。

電話は、サービス内容によって問い合わせ番号が違うので、相談内容に合った窓口へ電話してみてください。
詳細は以下の通りです。

ちなみに、Toppa!では、苦情専用の窓口もあります。
トラブルに巻き込まれた場合やサービスに不備があった場合には、こちらの連絡先に電話するといいでしょう。

インターネット回線について:0570-783-108
モバイルサービスについて:0570-783-407
映像サービスについて:0570-783-542
苦情:0570-666-650
FAX:03-6867-0401
メール:こちらから

今回は、Toppa!の口コミや解約方法、サービスの詳細などについてお伝えしました。
Toppa!は、インターネットの質や運営体制に対する悪い口コミが多いため、あまりおすすめできないサービスだと言えます。

申し込むなら、インターネットの品質やサポートが高く評価されているところがいいですね。

当サイトでは、他のサービスに関する口コミや評判なども順次公開しています。
ぜひ、インターネットサービス選びの参考にしてみてください。

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