最近、その名前を聞くことが多くなったNURO光。
SONYの子会社でもあるSo-netが提供している光回線サービスです。
月額料金も安くて、何よりも通信速度が速いと評判で、関東圏在住のユーザーには、是非おすすめしたい光回線業者でもあります。

NURO光に限った話ではありませんが、光回線を自宅に導入する際に必要なのが工事ですよね。

「工事内容はどういったものなの?」
「実際に申し込みをしてからどれくらいでインターネットを開通することができるの?」など、気になっている人も多いのではないでしょうか。
そこで今回は、NURO光の工事について詳しくご紹介していきます。

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NURO光は申し込んでからどれくらいで開通できるの?

これに関してはNURO光に限った話ではありませんが、インターネット回線の申し込みを行った場合、実際に使用できるまでにどれくらいの時間がかかるのか疑問に思っている人も多いかと思います。

それまでに工事や機器の設定が必要になるのですが、30~40日程度かかることを想定しておけば問題ないでしょう。

もちろん、繁忙期など時期にもよりますが、そこに至るまでにどのようなステップを踏むことになるのか見ていきましょう。

申し込み以降の流れ

  1. 申し込み(NURO光の利用が可能かどうかのチェック)
  2. ↓約10日

  3. 工事日調整の連絡
  4. ↓約10日

  5. 宅内工事
  6. ↓約10日

  7. 屋外工事
  8. ↓ 約1週間~10日

  9. NURO光 でんわの工事

まず、先述した通り、NURO光を利用したい場合、申し込んでから、実際にインターネットを利用できるまでに30~40日程度かかります。
これに加えて電話開通がある場合は、インターネット開通から1週間前後先になるようです。

ほとんどの光回線に共通して言えることですが、申し込みを行ってからすぐに利用開始できる業者はありません。
そのため、引っ越しに伴って開通したいという場合には余裕を持って申し込みを行うことをおすすめします。

なお、NURO光の対応エリア内であっても
以下のような場合は工事ができない可能性があるので注意しましょう。

  • 電柱が地下にもぐっている
  • 光ファイバーを引き込むために隣家の敷地内を通す必要がある
  • 電柱が国道を挟んでいて役所から工事の許可が下りない

工事日の確定まで

申し込みを行った後に、工事日を決定する必要があります。
NURO光だと、申し込みから2週間程度で開通センターから連絡がきます。

この際に開通センターからの電話はフリーダイヤルですので、電話を受信できる状態にしておきましょう。
NURO光の工事には「宅内工事」と「屋外工事」の2種類があり、この時に両方の日程を決定します。

どちらに関しても立ち合いが必要なため、時間を調整しておきましょう。

ただし、工事の最初から最後まで立ち会う必要はありません。
屋外工事であれば、インターフォン越しの対応だけでOKです。

工事の内容と所要時間

先に記した申し込み以降の流れを確認しても分かる通り、先に「宅内工事」を行って、その後に「屋外工事」を行います。(戸建もマンションも工事内容は同じです。)
それぞれ、どれくらいの時間を要するのか確認してみましょう。

宅内工事(NURO光の工事担当者が実施)

まず、宅内工事の内容ですが、ホームゲートウェイ(ONU)や光コンセントの設置を家の中で行います。

この後、家の外の壁に光キャビネットを取りつけます。
そこから光コンセントへ光回線を通す作業が行われます。

光コンセントを光回線へ通す方法

  • 電話線など既存配管を利用する
  • エアコンのダクトを利用する
  • 新しく穴を開ける(4mm程度の穴が3つ)

光コンセントには2種類あり、電話線など既存配管を利用する方法では光アウトレット、エアコンのダクトや新しく穴を開ける方法では光ローゼットを設置します。

コンセントの設置が終了し、光コードの配線、ホームゲートウェイの設置をして宅内工事は終了です。

ホームゲートウェイから端末へのLAN配線が必要な場合には、ケーブル1本目で7,980円、2本目以降は1本3,000円の別途料金がかかります。

工事にかかる時間は、業者が自宅に到着して作業してから終了するまでに1~2時間くらいを想定しておけば問題ないでしょう。

屋外工事(NTTの工事担当者・NURO光の工事担当者が実施)

次に行うのが屋外工事です。
屋外工事は、電柱から設置済みの光キャビネットまで光ファイバーを敷設する作業です。
宅内工事の場合はONUなどの設置場所を事前に決めておく必要がありますが、屋外工事は特に事前準備は不要です。

こちらに関しても、家の状況などにも多少の差はありますが、1~2時間程度で終了します。
電線からの引き込み距離が長い場合は、少し時間がかかってしまうようです。

なお、屋外工事は宅内工事の終了後、最短7~10日で実施されます。
しかし、口コミを見ると屋内工事の日程がなかなか決まらないことが多いようなので、時間に余裕を持って申し込んだ方が良さそうです。

工事終了後は光コードをむやみに触らないようにしましょう。
光コードはデリケートなので、強引な扱いをしてしまうと断線する可能性があります。

断線をしてしまうと有料で交換する必要があり、1本1,714円の交換手数料と1回5,714円の工事費が必要です。

電話工事がある場合

屋外工事が終了した時点でインターネットの接続が可能になりますが、中にはNURO光の光電話を契約している人もいるでしょう。
その場合、電話開通のための工事は別途必要なく、番号ポータビリティなどの面倒な作業はNURO光側がすべて行ってくれます。

ただし、切り替えのために多少の時間を要するため、電話は2回目の工事から1週間前後開通までに時間がかかります。
電話が使えるようになったら、ソニーネットワークコミュニケーションズから利用開始のメールが来るようになっているので、覚えておきましょう。

工事日の連絡がこない!確認する方法は?

先に説明したように、工事日が決定するとNURO光から連絡があります。
もし工事日の連絡がない場合は、NURO光 開通センターへ問い合わせてください。

NURO光 開通センター

0120-201-761(9:00~21:00受付・年末年始は除く)

工事日がなかなか決定しない理由は、屋外工事をNTTの下請け業者が担当するからです。
例えば、So-netの説明と現地の状況が違う場合、So-netと業者の間で工事日の折り合いがつかず、決定までに時間がかかってしまいます。

その間もNURO光への新規申込数は増加しているため、工事日の連絡が後回しになるようです。

なお、工事日決定後の進捗状況はマイページから確認できます。
マイページからの確認方法については、こちらのページをご覧ください。

工事不要でNURO光を利用できることはある?

他回線からの乗り換え、引っ越し先で再び利用する場合など、NURO光を利用する場合には全てのケースで開通工事が必要です。

ただ、マンションの場合は大がかりな工事が必要ない場合もあります。

マンションプランには「NURO光」、「NURO光 for マンション」の2種類があり、「NURO光 for マンション」を利用する場合、建物にNURO光の設備が導入されていれば大がかりな工事は不要です。

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宅内工事前に考えておきたい事・注意点は?

工事に関しては基本的に業者が行ってくれることですので、こちら側が何かを準備しておいたり、当日手伝ったりする必要もありません。

特に屋外工事に関しては何も心配することはないのですが、宅内工事に関しては少し予備知識として知っておいた方がいいことを3つご紹介します。

自宅の壁に穴が開く可能性

光ファイバーの線を屋外に取り付けてある光キャビネットへと通す方法は電話線などの既存配管を用いることがほとんどですが、稀にそれができない場合があります。
その場合、家の一部に穴を開け、そこから光ファイバー線を通すこととなります。

この場合、心配なのは穴を開けた後の処理に関してですが、そこはプロの方が行っていますので、その穴から隙間風が入らないようにパテでしっかりと埋めてくれます。
解約時も穴埋めの処理を行ってくれるので安心です。

ただし、マンションやアパートなどの賃貸住宅に住んでいる方に関しては事前に大家の許可を取っておくことは忘れないでおきましょう。

戸建にお住いの方も賃貸住宅にお住いの方も、事前に工事内容をしっかりと把握しておくことが重要です。
特に賃貸住宅にお住いの方は、工事内容を説明できないと工事の許可が下りないかもしれません。

以下の工事説明書によく目を通しておきましょう。

戸建て用の工事内容説明書はこちら

集合住宅用の工事内容説明書はこちら

どの部屋でインターネットを使うのか

工事内容に関してはプロである業者に任せておけばいいのですが、ただ以下のことについては、事前に決定しておくといいでしょう。

  • インターネットをどこの部屋で、どの端末で使うのか?
  • 無線なのか、有線なのか?

ここまで決定していれば、ONUの設置場所を決めていなくても、これらのことを業者に伝えれば、工事もスムーズに進みますし、できる限りこちらの要望通りに設置をしてくれます。

後で「こうしておけば良かった」とならないためにも、最低限家族で話し合っておきましょう。

タイミングによっては工事のキャンセル料が必要

NURO光へ新規申し込みをした後、キャンセルをする場合はNUROサポートデスクへ連絡してください。
工事前であれば、キャンセル料は不要です。

NUROサポートデスク

0120-65-3810(9:00~18:00受付・1/1、1/2、メンテナンス日を除く)

ただし、以下の場合はキャンセル料が発生します。

宅内工事でキャビネット取り付けのために外壁に穴を開けている

穴を埋めるための作業費として10,000円必要です。
ONUの回収だけであれば、料金は発生しません。

屋外工事が終了している

工事費として30,000円が必要です。

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NURO光の工事費

それでも初めて利用する人にとって不安な要素は数え切れないですよね。
そのひとつが工事費ではないでしょうか。

合計で2回の工事を行うNURO光は、やっぱり工事費が高いのでは?と感じている人もいるでしょう。

そこで、最後にNURO光の工事費に関してご紹介していきましょう。

基本工事費は?

それでは実際にNURO光の工事費はどれくらいかかるのでしょうか。
ズバリ40,000円です。(土日祝の工事は別途3,000円)

確かに他の光回線業者と比較をしても割高のような気もします(ちなみにauひかりのマンションタイプの場合は30,000円)。よくこの金額を一括で支払わなければいけないの?と思っている人もいらっしゃいますが、30か月の分割で支払うことになります。
そのため、1ヶ月で約1,300円の計算ですね。

キャンペーンで工事費が無料になる!

確かに一括で支払うよりは分割で支払った方が急な出費に泣くこともなくなりますが、結局同じ金額を支払うことに違いはありませんよね。
「これってどうにかすることはできないの?」と思っている人も多いのではないでしょうか。そんな人もご安心ください。

NURO光が多くの人に支持されている理由がもうひとつあります。
それがキャンペーンの充実です。

通常、工事費は40,000円ですが、現在は工事費実質無料キャンペーンが行われているので、金銭的な負担なく、開通させることができます。
キャンペーンの内容は、40,000円の工事費を30ケ月に分割で割引するというもの。

つまり、1,333円×30ヶ月で、工事費が割引してもらえるということになります。

ただし、30ヶ月以内に解約すると工事費の残債が一括で請求されるので、注意してください。

工事はスムーズに終わった?NURO光利用者の口コミ・評判

工事日の決定に時間がかかり過ぎ

申し込み後、宅内工事の日程はすんなり決まったのですが、屋外工事の日程について全く連絡がありませんでした。
2週間ほど待って連絡がないので、開通センターに問い合わせたところ「工事日が決まり次第ご連絡を差し上げます」とのこと・・・。
結局3回問い合わせをして、やっと日程が決まりました。
申し込みから開通まで2ヶ月以上かかったと思います。
もう少し何とかなりませんかね。

年齢:30代
性別:男性
評価(5点満点):★★

開通センターには問い合わせをしましょう

「屋外工事の日程が決まらない」という口コミが多かったので、覚悟はしていました。
実際、宅内工事の後に連絡がなかったので、開通センターへ問い合わせてクレームを言ったところ、意外とすんなり工事日が決まりました。
開通センターの様子からすると、何も言ってこない人は後回しにされているのでは?と思います。
工事費の連絡がない時は、遠慮なく問い合わせた方がいいですよ。

年齢:20代
性別:男性
評価(5点満点):★★★


関東圏在住に方には是非おすすめしたい、光回線のNURO光。
そんなNURO光の工事に関してご紹介してきました。

NURO光が開通するまでの期間は他社と比べても平均的で、申し込みを行ってから、30~40日程度要します。

また、基本的には工事内容に関して事前準備は必要ありませんが、どの部屋でインターネットを利用するかなどについては最低限決めておきましょう。

キャンペーン内容によってはキャッシュバックを受け取ることもできますので、随時チェックしてみてくださいね。

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