eo光 評判

この記事のまとめ
eo光は、関西限定で提供されている人気のインターネットサービスです。
オリコン顧客満足度®調査で2015年から5年連続で1位を受賞しています。
そんなeo光の評判はどうなのでしょうか?口コミから判明したメリット・デメリットとは?

hikaritayasushi

「eo光が気になっているけど、評判はどうなの?」と気になっている方は多いのではないでしょうか?

  • 悪い評判はないの?
  • メリット・デメリットは?

そんな疑問が湧いてきますよね。
このページでは、eo光を実際に利用しているユーザーの評判を徹底調査しました。

ぜひ、参考にしてみてください。

eo光の口コミ・評判から分かったメリット8つ

eo光にはメリットが多く、口コミを見てみると、良い評判が多くありました。
口コミの調査結果からわかったeo光のメリットを紹介します!

料金が安い

eo光の口コミで最も多いのが、料金の安さ。
特に関西の光回線の中では、「安い光回線といえば、eo光」というイメージが定着するほど、有名で人気があります。

これほどの声が集まっているのは、他社との料金比較表を見れば一目瞭然です。
一戸建てでも、マンションでも、他社に比べて非常に安くなっています。

戸建てマンション
eo1年目:2,953
2年目:4,953
1年目:2,124
2年目:3,124
フレッツ光東日本5,7003,350円~4,350
フレッツ光西日本5,9403,575円~4,345
ドコモ光5,2004,000
ソフトバンク光5,2003,800
auひかり5,2003,900
NURO4,7431,900円~2,500
JCOM3,9802,980

ちなみにこの料金表は、1Gプランで比較しています。

1Gプランとは、通信速度が最大で1Gbpsにするプラン。
ほとんどの光回線は1Gbpsが主流であり、よほどのヘビーユーザーでなければ、こちらのプランで十分快適に利用できます。

ですが、速度を追求したい方に向けて、eo光にでは5Gや10Gのプランも用意されています

一戸建ての場合1年目2年目以降
1Gプラン2,9534,953
5Gプラン2,9535,429
10Gプラン3,4715,937

こちらは、2年目以降に、かなり料金が高くなってしまいますので、どのプランにするか迷ったら、料金が安い1Gプランがおすすめですね。

auユーザーは割引がある

auユーザーは割引がある
eo光の評判がいいのは、料金が安いだけでなく、割引も用意されているから。
じつは口コミを見ていると、「auユーザーにはeo光がお得」という情報が、かなり多くありました。

eo光を利用すれば、auスマートバリューといわれる割引が使えます。
eo光に加入した人がauユーザーなら、auのスマホ料金が毎月最大2,000円安くなる割引です。

しかもその家族が、auユーザーなら、1人ずつ割引が適用されます。
つまりauユーザーが多い家族ほどお得になるということ。

eo光に加入すると、トータルの料金がかなりお得になるのがわかるでしょう。
評判がいい理由が、これだけでも納得ですね。

長期利用でお得になる

さらにeo光は、長割といわれる割引も用意されています。
名前のとおり、長期で利用する人にはお得になる割引です。

他の光回線には、あまり見られない割引のため、魅力的に感じているユーザーは多いようです。
口コミでも、この割引について言及している人がたくさんいました。

この割引は、3年ごとに割引率がアップしていく仕組みです。
つまりeo光を長期で使う予定の人にとって、使わない手はない割引でしょう。

長割の割引率料金の例
2年目04,953
35年目54,705
6年目以降104,457

使い続けるだけで、最大1割引きになるので、非常にお得です。

NHK受信料が安くなる


eo光テレビに加入すると、「団体一括支払」を希望することができ、NHK受信料が年間最大3,840円安くなります。
また、支払いはeo光の料金と一緒にできるので、支払い忘れがないというメリットもあります。

工事費が無料だから安心

工事費が無料だから安心
光回線を新規で契約する際に気になるのが、工事費についてですよね。
ところがeo光では、この工事費を無料にしてくれるキャンペーンを用意してくれているため、安心して契約ができるのも魅力のひとつです。

このように口コミの中でも、工事費が無料なら、eo光を候補にする人が多くいました。

ところがeo光の工事費が無料になるキャンペーンは、厳密にいうと、「実質無料」です。
工事費27,000円を30ヶ月に分割して、それを割引してくれるというキャンペーンです。

つまり30ヶ月以内に解約してしまうと、残りの工事費を支払わなくてはいけません。
それさえ気を付けていれば、損をせずにeo光を使えてしまいますよ。

速度が速い!

料金の面では好評なeo光ですが、じつは速度に関しても、いい口コミがたくさんありました。
そもそもeo光は関西だけの光回線サービス。
フレッツ光のような全国区でないだけに、利用者が少ないことがが、安定した通信速度を提供できる要因でしょう。

最安値の1Gプランでも十分ですが、eo光には10Gプランという高速通信ができるプランもあります。
用途によって速度を変えられるのも、評判をよくしているポイントですね。

他社の違約金を負担してもらえる

eo光に乗り換えるべきか少し迷っている人は、違約金を負担してくれるキャンペーンを利用しましょう。
別の光回線からeo光に乗り換えた人の多くは、このキャンペーンを利用していました。

負担してくれるといっても、もちろんすべての違約金を肩代わりしてくれるわけではありません。

最大で50,000円までが対象となり、マンションタイプに限っては最大15,000円です。
限度額が決められているとはいえ、それなりに支払う違約金が減るなら、月額料金が安いeo光を使えば損をしないでしょう。

オンデマンドサービスが無料

eo光には通常のテレビの他にオンデマンドサービスがあります。
オンデマンドとは、インターネットを使った動画配信サービスのこと。
放送されたCS番組をいつでも見ることができ、家族5人まで無料で利用することができます。(スマートベーシック・スマートプレミアムコースに契約した場合)

商品券1万円分プレゼントのキャンペーンがある

商品券1万円分プレゼントのキャンペーンがある
eo光では、さらにお得なキャンペーンが用意してあります。

それは新規で契約した人に、1万円分の商品券をもらえるキャンペーン。
口コミを見ればわかるように、たくさんの人が実際に申し込んで、商品券を受け取っているため、安心して申し込みすることができますよ。

こちらのキャンペーンは気軽に申し込みができ、条件も簡単です。

  • ホームタイプ、メゾンタイプを開通した人
  • 申し込みから6ケ月後までに開通

ただでさえ安いeo光ですが、さらに商品券ももらえるという点は魅力的なポイントですね。

サポートの対応が親切

eo光を使うメリットは、サポートをしてくれるスタッフの対応のよさです。
何か困った時でも、安心して相談できるという点は有難いポイントです。

以下のように、「電話の対応が親切で丁寧」という声がたくさんありました。

ちなみに、eo光では通信障害などがあれば、Twitterの公式アカウントなどでいち早くアナウンスしています。

このような細かい対応の良さが、eo光の評判を上げているのでしょう。
困った事があれば、気軽に相談してみましょう。

eo光の口コミ・評判から分かったデメリット3つ!注意点はコレ

eo光の口コミ・評判から分かったデメリット3つ
eo光は魅力的なサービスですが、人によってはデメリットに感じる部分もあるようです。
申し込み前にはデメリットについても確認しておきましょう。

解約時に撤去工事費がかかることがある

eo光に限ったデメリットではありませんが、サービスを解約する際に撤去費用が掛かる場合があります。
料金は、3,000円~10,000円です。

ただし、それほど高い料金ではないので、乗り換えの際に違約金負担サービスやキャッシュバックキャンペーンを行っているインターネットに乗り換えれば、問題ないでしょう。
詳しくは以下のページでも解説しています。
【光回線マニアが教える】違約金負担キャンペーンでおすすめのインターネット!お得に乗り換える3つのポイント

マンションでVDSL方式だと速度が遅いという声も

eo光の評判を見ていると、速いという声がある一方、遅いという声も少し見受けられました。
マンションタイプには

  • 光回線方式
  • LAN方式
  • VDSL方式

の3つの形式がありますが、VDSLは1本の光回線をマンション内で分け合う仕組みのため、遅くなりやすい傾向があるようです。

ただし、これはeo光に限らずVDSL方式全般に言えることですので、eo光に限ったデメリットではないことを覚えておきましょう。

CSを見るにはレンタル機器が必要


eo光では、BS・地デジは、専用の機器がなくても視聴可能ですが、CSを見るにはチューナーが必要になります。
チューナーは、無料でレンタルしてもらえますが、録画機能付のものは、700円/月~のレンタル料がかかりますので覚えておきましょう。

その他のよくある疑問について解説!

ここからは、eo光の申し込みを検討されている方のよくある疑問について解説します。
新しい光回線に変えるとなると、少し不安になる人も多いかと思いますが、申し込みをする前に、確認しておくと安心できますよ。
ぜひチェックしてみてください。

5Gの口コミ・評判は?

10Gプランの口コミ・評判
eo光には、高速通信ができる5Gプランが用意されています。
せっかく少し料金が高くなっても「速度が速いなら契約したい!」という方もいるでしょう。
実際に5Gプランに契約された方の口コミを調査した結果、多くの方が速度に満足されていました。

通信速度に関しては、オンラインゲームがストレスなくできるくらいの速度は出るようです。

ただ、人気が高いからなのか、申し込みから開通まで時間がかかるという声もありました。

ところが中には、5Gプランでも、速度が出なかったという声も一部で見かけました。

5Gプランでも速度が出ないというのは、おそらく5Gに対応したルーターやハブ、LANケーブルを使っていなかったからだと考えられます。
公式サイトでも、このように高速通信に対応した機器を、使ったほうがいいと説明書きがあります。

宅内のLAN配線やネットワーク機器などの製品が1つでも10ギガに対応していない場合、製品の性能により通信速度が制限される場合があります。
あらかじめ以下の点についてご確認ください。

1.ルーターやハブなど全ての機器が10ギガに対応していること。
2.全てのLANケーブルが10ギガに対応していること(カテゴリー6A推奨)。

通信速度を最大限まで活かすには、対応機器を揃えたほうがいいでしょう。

eo光では5Gプランに対応した機器を、レンタルしてくれるサービスもあるので利用してみましょう。

10Gプランの口コミ・評判は?

5Gの口コミ・評判
先ほどの5G プランより高速な、10Gプランの口コミを見てみましょう。

調査の結果10Gプランの口コミはまだ多くありませんでした。
しかし、利用している方からは「10Gプランは安くて使いやすい」という声が上がっていました。

ただ、10Gプランに対応した機器類を揃えることがネックとなっている人も多いようです。
ですが、じつのところeo光では、高速通信に対応した機器をレンタルするサービスがあります。
それを使えば、そこまでコストがかかりませんので、気になる方はチェックしてみてください。

JCOMとeo光を比較!どっちがいい?

JCOMとeo光を比較
eo光に申し込むべきか、迷っている人の中には、JCOMが比較対象になっている方もいるでしょう。

結論から言えば、eo光の方がおすすめできます。
月額料も安い上に、通信速度も安定しており、ストレスなくインターネットが使えるようになります。

JCOMとeo光の比較については、以下のページで詳しく解説していますので、気になる方はチェックしてみてください。

eo光とJCOMで迷っているならeo光!!料金・速度・テレビを徹底比較!

フレッツ光とeo光ならどっちがいい?

フレッツ光とeo光ならどっちがいい
フレッツ光を利用している人の中には、eo光に乗り換えたほうがいいのか、迷っている人もいるかもしれません。

それなら、圧倒的にeo光に乗り換えることをおすすめします!
その理由は簡単です。

  • 料金が安くなる
  • 通信速度も速くなる可能性が高い
  • NTTと同じくらい対応・サポートが充実している

eo光は関西だけのサービスになります。
そのため全国区のフレッツ光より、お得に提供できる上に、サービスも丁寧で評判がいいです。

2つのサービスの比較結果は、以下のページでまとめていますので、詳しく知りたい方は参考にしてみてください。
フレッツ光とeo光なら、断然eo光!!1番お得にeo光に申し込む方法もご紹介!

eo光は、顧客満足度No.1!関西にお住まいの方におすすめ

eo光は、顧客満足度No.1
関西に住んでいる人なら、とりあえずeo光を選んでおけば、安心できると思っていいでしょう。

それは顧客満足度が高いから。
なんとオリコンの調べでは、5年連続で、顧客満足度で1位を獲得しています。

ちなみに2019年の調査ランキングでは、2位以下に通信大手であるドコモやJCOMも入っていますが、それを出し抜いての1位はすごいですね。

料金が安い上に通信速度も安定していて、スタッフの対応もいいとなれば、乗り換えて損はないでしょう。
キャンペーンなどを利用して、ぜひお得に申し込んでみてください。

まとめ

eo光の評判について調べてみましたが、基本的に人気が高い光回線でした。

もともとeo光は、関西電力のグループ会社です。
申し込み前には「評判は大丈夫?」と思う人も多いでしょうが、むしろ評判はかなり良いということがわかりました。

乗り換えを迷っているのなら、気になる点を電話などで問い合わせてみましょう。
スタッフの対応も丁寧でいいと評判なので、納得できる回答が聞けると思いますよ♪

この記事を書いた人
福田ありさ

福田ありさ

ぴかまろ編集・ライティング担当。光回線の販売経験を活かして、インターネットサービスのあれこれをわかりやすくお伝えできるように日々奮闘しています。家でも光回線やスマホサービスを色々試しており、ユーザー目線でリアルな情報を発信できたらと思っています!よろしくお願いします。

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