この記事のまとめ
引っ越しをする際には、光回線の手続きも必要です。
ビッグローブ光は、サービスや割引が充実しているので、引っ越し先でも利用したい方も多いでしょう。
ビッグローブ光の引っ越し手続きや費用、注意点、お得なキャンペーンとは?

hikaritayasushi
あなたは今、ビッグローブ光の引っ越し手続きについて知りたい!と思っているのでは?
いまいち費用や詳細がよくわからない…と困っている方も多いのではないでしょうか?
このページでは、ビッグローブ光の引っ越し手続き方法、費用、注意点、キャンペーンについて詳しくお伝えしますので、参考にしてみてください。

そもそも引っ越し先でもビッグローブ光を使うべきなの?

どうせ引っ越しをするなら、ビッグローブ光から別の光回線にしたほうがいいのか、少し迷ってしまいますよね。

継続利用した方がいい人・乗り換えした方がいい人とはどんな人かチェックしてみてください。

引っ越し後もビッグローブ光を利用した方がいい人は?

引っ越しをしても、ビッグローブ光のまま継続した方がいい人は、次の条件に当てはまる人です。

・auスマートバリューで割引されている
・BIGLOBEモバイルのセット割引を使っている

ビッグローブ光を使い続けた方がいい人は、ビッグローブ光のスマホ割で料金を安くできている人ですね。
特にauスマートバリューを使っている人は、引っ越しをしてもそのままビッグローブ光を使うことをおすすめします。

ビッグローブはauの子会社になっているため、auスマートバリューを使うことができます。
スマホ代金が安くなり、auをお使いの家族の分も割引可能なので、auユーザーが多いご家族は特に、かなりの節約になります。

またauではなく、BIGLOBEモバイルを使っている人も、割引が受けられますので、解約しない方がいいでしょう。

他のインターネットに乗り換えた方がいい人は?

引っ越しの際に、ビッグローブ光以外の光回線にしたほうがいいのは、以下のような人です。

・auやBIGLOBEモバイルのスマホを使っていない
・契約更新月と引っ越しをする日が被る
・ビッグローブ光に不満があって乗り換えたい

使っているスマホがドコモや、ソフトバンクのスマホを使っているなら、スマホ割のあるドコモ光やソフトバンク光に乗り換えるのがおすすめです。

また乗り換えの際は、契約更新月を確認するのも忘れてはいけません。
更新月と引っ越しが被るのであれば、違約金を支払う必要もないので、より料金やキャンペーンの条件が良いサービスに乗り換えた方がいいでしょう。

また、ビッグローブ光の速度や料金に不満がある人にも乗り換えをおすすめします。

引っ越しに必要な費用

ビッグローブ光を使っていて、引っ越しをする場合は料金が発生してしまいます。

2年契約プランと3年契約プランで、金額に違いがあるので注意しましょう。
それぞれ詳しく紹介するので、引っ越しをする前の判断材料してみてください!

2年契約プランの場合

2年契約プランに加入している人が引っ越しをする場合は、次のような費用が発生します。

ホームタイプマンションタイプ
手数料・回線新規:1,000
・回線転用:2,000
・回線事業者変更:3,000
・回線新規:1,000
・回線転用:2,000
・回線事業者変更:3,000
移転工事費東日本
・屋内配線
新設する場合:9,000
新設しない場合:6,500
・派遣工事なし:2,000
西日本
・屋内配線
新設する場合:18,000
新設しない場合:7,600
・派遣工事なし:2,000
東日本
・屋内配線
新設する場合:7,500
新設しない場合:6,500
・派遣工事なし:2,000
西日本
・屋内配線
新設する場合:15,000
新設しない場合:7,600
・派遣工事なし:2,000
撤去工事費28,80028,800
※解約時は不要
解約料9,5009,500
工事費の残債30,000円の残債27,000円の残債

特に注意するべきか、移転工事費ですね。
引っ越し先の場所(西日本・東日本)と建物タイプ(一戸建て・マンション)によって、料金に違いがありますので確認しておいてください。

3年契約プランの場合

3年契約プランの場合、移転工事費が必要が必要ないため、比較的費用を抑えられます。

ホームタイプマンションタイプ
手数料回線事業者変更:3,000回線事業者変更:3,000
移転工事費00
撤去工事費28,80028,800
※解約時は不要
解約料20,00020,000
工事費の残債30,000円の残債27,000円の残債

3年契約プランは、名前のとおり契約期間が長いデメリットはありますが、その他の料金などの恩恵は大きくなっています。

ビッグローブ光の引っ越し手続き手順

ビッグローブ光の引っ越し手続きはどのようにすればいいのでしょうか?
引っ越し手続きについて、ステップに分けて、具体的に紹介していきます。

1.電話で移転の連絡をする
2.撤去工事に立ち会う
3.引っ越し
4.開通工事に立ち会う
5.設定や接続を済ませる
6.マイページで登録情報を変更

このような流れで簡単に手続きを済ませられるので、焦らずにこなしていきましょう。

ステップ1:電話にて移転の連絡をする

引っ越しをするとなったら、まずビッグローブに電話して「移転の申し込み」をしましょう。
電話番号は以下の通りです。

■BIGLOBE 電話で入会センター 引越し相談窓口
(9:00~20:00 365日受付)
電話番号:0120-92-1740

早めに申し込んだほうが、工事の日程希望が通りやすいので、おすすめです。

ちなみに電話の際には、移転先を聞かれるので、引っ越し先が決まってから連絡するようにしてくださいね。

電話手続きの際には以下のような内容が尋ねられます。

移転手続きの際に、次のような内容をお聞きします。
・BIGLOBE ID
・移転元の回線設置場所
・契約者氏名(本人の場合)
・移転先の回線住所/建物種別
・連絡先電話番号

撤去工事に立ち会う

電話をして工事日が決まれば、その日に今使っているビッグローブ光の回線を、撤去する工事をしてくれます。
もちろんその日は立ち会う必要があるので、予定がある場合は空けておきましょう。

予定を空けておくといっても、工事が終わるのは最長で1時間程度です。
立ち会うだけで、特に何かする必要もないので、安心してくださいね。

もちろんマンションのような場所だと、立ち合いが必要ない場合もあります。
申し込みの際に、質問しておくと安心できますね。

引っ越しをする

回線の工事が終われば、いよいよ引っ越しです。

理想は引っ越し日当日に開通工事を行うことですが、難しい場合は引っ越し日以降の近い日程を希望しましょう。
今は、モバイルルーターの短期レンタルサービスも多く登場しているため、どうしても開通までにインターネットが必要な場合は、そのようなサービスも活用してみましょう。

開通工事に立ち会う

開通工事の当日は、立ち合いが必要です。

これも特に何か作業を手伝う事はありませんが、引っ越しの最中に邪魔にならないようにしましょう。

工事時間は、2時間ほど見込んでおけば問題ないでしょう。
また、パソコンや電話を置く場所を決めておくと、機器の設置場所など、担当者の人とスムーズに話し合うことができますよ。

接続・設定を行う

開通後は、ビッグローブ光の接続設定をしましょう。

Wi-Fiルーターを持っていない人は、以下のような接続方法でOK。
① ビッグローブ光から提供された接続機器の電源コードをコンセントに繋ぐ
② 光コンセントと提供機器を繋ぐ
③ 機器のLANポートにLANケーブルを挿して、直接パソコンなどに接続

Wi-Fiルーターを持っている人は、そのルーターに上記の機器を接続して、有線や無線で接続してください。

また光電話の契約の有無でも、接続方法に違いがあります。
こちらのBIGLOBEの公式サイトの接続方法を見ながら、うまく接続設定を済ませましょう。

マイページにて登録情報の変更手続きを行う

最後にBIGLOBEのマイページに行き、IDとパスワードを入力してください。
ログインしたら、登録情報の変更手続きを済ませておきましょう。

これで引っ越ししてから、ビッグローブ光が利用できるようになります。

引っ越しのどれくらい前に申し込めばいいの?

引っ越し後もビッグローブ光を使い続ける人は、早めに申し込みをしたほうがいいと、上記で紹介してきました。
ところが、具体的にいつ申し込めばいいの?と、思う人もいるでしょう。

基本としては、1ヶ月くらい前を目安に、早めに連絡するのがおすすめです。

ただし、次のシーズンは、申し込みが多く、混雑するため、もう少し早めに相談してみてください。

・3月~5月の新生活シーズン
・工事がしにくい冬期(地域限定)

もし上記に引っ越しする予定があるのなら、2ヶ月前くらいに相談してみましょう。

BIGLOBEの引っ越しキャンペーン・特典

ビッグローブ光では、引っ越し手続きをされる方に向けて、お得なキャンペーンを行っています。
利用したい方は、確認してみてください。

アート引越センターの料金25%OFF

アート引越センターを利用すれば引っ越しの基本料金の、25%を割引してくれるキャンペーンを行っています。

100,000円が引っ越しの基本料金だった場合、25,000円の割引になります。
ちなみに割引金額の対象は基本料金だけなので、車輛費や人件費は含まれません。

見積もりを出してもらう前に、BIGLOBEの会員である事を伝えるのも、忘れないようにしましょう。
申し出がない場合は、対象外となってしまいます。

Club Offの引っ越し割引

CLUB OFFとは、BIGLOBE会員の優待サービス。
これに入っていれば、大手引っ越し会社の基本料金を割引できてしまいます。

・サカイ引越センター
・ファミリー引越センター
・アリさんマークの引越社 など

これ以外にも、割引してくれる引っ越し業者はあります。
利用する引っ越し業者が該当するか確認する場合は、こちらのBIGLOBE CLUB OFFのサイトから確認してくださいね。

auひかりの移転特典

ビッグローブ光だけでなく、auひかりを使っている人も、引っ越しに特典が受けられます。
その場合はもちろんプロバイダが、BIGLOBEを使っている人が対象です。
(「BIGLOBE光 auひかり」のコースをご利用中の方)

特典の内容は、次のようになっています。

・月額料金の値引き
・契約解除料や違約金の免除
・工事残債分の値引き

ビッグローブ光の特典と同様に、割引をしてもらえるようになっています。
一戸建てとマンションでは、割引の金額が違うので、確認してみてください。

特典
ホームタイプ60ヶ月間
月額125円値引き
マンションタイプ24ヶ月間
月額1,250円値引き

また解約した際にかかる、契約解除料や違約金を免除してくれます。
引っ越し前にかかっている工事の残債分も、毎月かかるビッグローブの料金から残額がなくなるまで継続値引きしてもらえ、お得になります。

ビッグローブ光の引っ越しについての注意点は?

ビッグローブ光を使っている人が引っ越しをする際に、注意するべきポイントがあります。
よく間違えてしまう内容もあるので、引っ越しをする前に、よく読んでみてください!

工事費がかかるのかしっかり確認しておく

引っ越し前には転居先での工事費用をしっかり確認しておきましょう。
ビッグローブ光は、工事費が発生する場合と、支払いがない場合があります。

・3年プランの人は工事費がかからない
・2年プランの人は発生する

また工事費の細かい料金は、状況によって変わってきます。
次の表を参考にしてください。

2年プラン3年プラン
移転工事費
※ホームタイプ
東日本
・屋内配線
新設する場合:9,000
新設しない場合:6,500
・派遣工事なし:2,000
西日本
・屋内配線
新設する場合:18,000
新設しない場合:7,600
・派遣工事なし:2,000
0
移転工事費
※マンションタイプ
東日本
・屋内配線
新設する場合:7,500
新設しない場合:6,500
・派遣工事なし:2,000
西日本
・屋内配線
新設する場合:15,000
新設しない場合:7,600
・派遣工事なし:2,000
0
撤去工事費28,800
※マンションタイプは解約時不要の場合もあり
28,800
※マンションタイプは解約時不要の場合もあり
追加工事費3,0003,000

また、ビッグローブ光の引っ越しの際に解約費用がかかるのでは?と心配されている方もいるかもしれませんが、これについては心配いりません。

引き続きビッグローブ光を使う人は解約に該当しないため、更新月まで引っ越しを待たなくても大丈夫です。

つまり、引っ越しをしてビッグローブ光を引き続き使うのなら、いつ引っ越しをしてもいいわけです。

遠方に引っ越しても気にしなくていい

ビッグローブ光はNTTの回線を使っています。
NTT西日本・東日本をまたぐ場合、別途料金がかかるのでは?と思っている人もいるかもしれませんが、その点も心配いりません。
特に別料金が発生することはありません。

つまり工事費以外の出費はないので、工事費さえ確認しておけばOKです。

ビッグローブ光の引っ越しに関するQ&A

ビッグローブ光を使っていて、引っ越しの手続きについて、まだまだ不安……という方もいるかもしれませんね。
そこでよくある疑問を集めてみました!

auセット割やauスマートバリューはどうなる?

契約状況を見て判断するauの割引は、引っ越しをしても受けられるのか気になるところ。
基本としては、どちらの割引も引っ越し後は使えます。

ところがそれはauの契約情報を変更した場合だけです。
しかもauセット割に関しては、タイミングによっては終わってしまう場合があります。

ではどのように情報を変更するのか紹介しますね。

「auセット割」の場合

① ビッグローブ光の移転手続きを完了させる
② auショップか、総合案内で契約住所の変更をする

auセット割は、移転の手続きと住所変更をすれば、そのまま割引が使えます。

※住所を変更するタイミングによっては、「ビッグローブ光の住所」と、「auの契約住所」の違いを理由に割引がストップさせられることがあります。その場合は、公式ページからセット割の再申し込みをしましょう。

「auスマートバリュー」の場合

① ビッグローブ光の移転手続きを完了させる
② auショップか、総合案内で契約住所の変更をする
③ auスマートバリューの再申し込み

auスマートバリューは、引っ越し後に再度申し込みが必要になります。
上記の方法で申し込みをすれば、引っ越しをしても、特に割引は終わってしまう心配はありませんよ。

引っ越し後、光電話の番号はどうなる?

光電話を使っている人は、引っ越しをして電話番号が変わるのか気になりますよね?
基本的には、引っ越しをすれば、電話番号は変わります。

とはいっても、引っ越しをしても電話番号が変わらない場合もあります。

その場合、引っ越し前のNTT電話局が対応できるエリアに引っ越した場合です。
電話番号が変わるかどうか?知るためには以下の電話番号に問い合わせしてみてください。

・現在NTT東日本のエリアにお住まいの方
TEL:0120-116-000

・現在NTT西日本のエリアにお住まいの方
TEL:0120-019000

ただし、近場に引っ越さない限り、光電話の電話番号は変わってしまうでしょう。

引っ越し先の光コンセントの有無で、工事内容や費用は変わる?

ビッグローブ光は光回線を使うため、引っ越し先に光コンセントがないと、工事が必要になってきます。
反対に言えば、光コンセントがある場合、工事が不要になり、機器が送られてきて自分で繋ぐように言われることもあります。
この場合「無派遣工事」扱いになり、費用は2,000円になります。

引っ越し後にビッグローブ光が繋がらない時の原因と対処法は?

引っ越し後にビッグローブ光が繋がらないなら、まずやってほしい事があります。
ほとんどこの対処法で改善することも多いので、確かめてみましょう。

1.ルーターやONUを再起動してみる
2.機器のランプの状態を確認する
3.通信障害が起こっているか確認する
4.支払いができていないか確認する
5.サポートセンターに問い合わせる

まずやってほしいのは、機器の再起動です。
機器の不調がある場合は、電源を落としてから5分ほど放置すれば、解消される場合があります。

それでもダメなら、機器にあるランプをチェック!
故障や接続状況を確認できるので、これも意外に解消される方法です。

機器に不具合がないのなら、通信障害が起こっている場合も考えられます。
BIGLOBEの公式サイトを見ればわかるので、試しにチェックしてみてください。

また支払いができていないと、引っ越し先でも通信が止まられてしまいます。
支払い明細については、BIGLOBEのマイページでも確認できます。

どうしても繋がらないのなら、サポートセンターに電話しましょう。

・BIGLOBEテクニカルサポートデスク
TEL:0120-68-0962

まとめ

引っ越し先で、そのままビッグローブ光を利用しても得をする人は以下のような人です。

・auスマートバリューで割引されている
・BIGLOBEモバイルのセット割引を使っている

どちらかに当てはまるのなら、そのままビッグローブ光を使ったほうがいいですよ。
また、引っ越しの料金を節約できる特典もあるため、うまく活用されることをおすすめします。

またauスマートバリューなどは、移転の手続きをしないと、割引がなくなってしまうので、そのあたりもよく確認しておいてくださいね。

この記事を書いた人
福田ありさ

福田ありさ

ぴかまろ編集・ライティング担当。光回線の販売経験を活かして、インターネットサービスのあれこれをわかりやすくお伝えできるように日々奮闘しています。家でも光回線やスマホサービスを色々試しており、ユーザー目線でリアルな情報を発信できたらと思っています!よろしくお願いします。

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